Hilfebereich
Antworten auf das meiste rund um die Bücher, die Lieferung und dein Konto.
Direkt suchen
Wobei können wir dir helfen?
Über das Buch
Das Buch hat 30 Seiten: Cover, eine Seite dazu, wem das Buch gehört, Vorwort, dreizehn Doppelseiten mit Text und ganzseitigem Bild und die Rückseite.
Bis zu fünf: das Kind, Geschwister, Eltern, Grosseltern, Freunde, Haustiere oder ein Lieblingskuscheltier. Die erste ist die Hauptfigur.
Das Buch kann in 37 Sprachen und Sprachvarianten geschrieben werden. Ein fertiges Buch lässt sich ausserdem kostenlos in eine andere Sprache übersetzen, mit denselben Bildern.
Zehn Illustrationsstile, unter anderem 3D-Animation, Aquarell, Gouache, Knetanimation und Comic. Du siehst sie, wenn du das Buch erstellst.
Ein illustriertes Buch mit 30 Seiten, das du im Browser lesen und als PDF herunterladen kannst. Du kannst es ausdrucken, per E-Mail verschicken und gebunden bestellen.
A4 Hochformat (21 × 29,7 cm), gebunden mit festem Einband, glänzend oder matt, und 30 Seiten in Farbe.
Das Buch vorgelesen, Seite für Seite. Ein QR-Code wird auf die erste Doppelseite gedruckt; scanne ihn mit Handy oder Tablet, dann wird das Buch abgespielt, zwei Jahre lang.
Die Bilder des Buchs als schwarz-weisse Linienzeichnungen zum Ausmalen, zum Ausdrucken oder zum Bestellen als gedrucktes Malbuch.
Versand und Lieferung
Das Buch wird in 3–10 Werktagen gedruckt und dann mit Sendungsverfolgung versendet. Rechne insgesamt mit ein bis zwei Wochen.
Lieferländer: Schweiz.
Die Versandkosten siehst du an der Kasse, bevor du bezahlst. Sie entfallen, wenn du zwei oder mehr gebundene Bücher bestellst.
Du bekommst eine E-Mail mit einem Tracking-Link, sobald das Paket die Druckerei verlassen hat. Die Bestellung siehst du auch unter Bestellungen in deinem Konto.
Ja. Gib die Adresse des Empfängers an der Kasse an. Dem Paket liegt keine Rechnung bei.
Wenige Minuten nach der Zahlung. Du bekommst eine E-Mail, wenn es fertig ist, und die Seite zeigt in der Zwischenzeit, wie weit es ist.
Reklamation und Probleme
Kontaktiere uns mit der Bestellnummer und einem Bild des Schadens, dann drucken wir ein neues Buch oder erstatten den Betrag.
Verfolge das Paket mit dem Tracking-Link in der E-Mail. Steht es seit mehr als ein paar Tagen still, kontaktiere uns, dann klären wir es mit dem Versandunternehmen.
Nein. Das Buch wird nach deinen Vorgaben angefertigt und direkt nach der Zahlung erstellt, und damit erlischt das Widerrufsrecht nach dem schwedischen Fernabsatzgesetz (distansavtalslagen); das bestätigst du beim Bezahlen. Ist etwas am Buch falsch, korrigieren wir das selbstverständlich.
Innerhalb von zwei Stunden nach der Zahlung kannst du in deinem Konto stornieren und bekommst dein Geld zurück. Danach geht das Buch in die Druckerei.
Kontaktiere uns mit einem Bild. Handelt es sich um einen Druckfehler, drucken wir das Buch kostenlos neu.
Erstellen und anpassen
Ein scharfes Foto, auf dem das Gesicht von vorn zu sehen ist, bei gutem Licht, ohne Sonnenbrille oder Mütze. Ein Foto pro Person; schneide es so zu, dass nur die Person zu sehen ist.
Die Bilder werden von einem KI-Modell nach dem Foto und der Szene der Seite gezeichnet, in dem Stil, den du wählst. Das Modell erfährt keine Namen.
Ja. Beschreibe die Figur stattdessen mit Worten, dann wird sie nach der Beschreibung gezeichnet.
Ja. Lade ein Foto des Haustiers oder Kuscheltiers hoch, dann wird es eine Figur in der Geschichte.
Du wählst Thema und Botschaft und kannst von Ereignissen, Interessen und Personen erzählen. Die Geschichte wird danach geschrieben.
Das E-Book ist wenige Minuten nach der Zahlung fertig. Du bekommst eine E-Mail, wenn es so weit ist.
Bearbeiten und ändern
Ja. Du kannst den gesamten Text, den Titel, das Vorwort, die Rückseite, die Schrift und die Reihenfolge der Seiten ändern und um Änderungen an den Bildern bitten oder ein Bild neu zeichnen lassen.
Ja. Jedes frühere Bild wird gespeichert, damit du zu ihm zurückgehen kannst.
Ja, unter acht Schriften, jederzeit.
Ja, in eine von 37 Sprachen, kostenlos. Die Bilder bleiben dieselben.
Ja. Eine Fortsetzung bekommt dieselben Figuren und denselben Stil, mit einer neuen Geschichte.
Innerhalb von zwei Stunden nach der Zahlung. Danach wird das Buch so gedruckt, wie es ist.
Bestellung, Bezahlung und Rabatte
Zahlungsarten: TWINT, Karte, Apple Pay, Google Pay, PayPal. Du bekommst eine Rechnung mit Mehrwertsteuer per E-Mail und in deinem Konto.
Siehe die Seite Preise. Das E-Book kaufst du zuerst; wenn du zufrieden bist, bestellst du das gebundene Buch, und der Preis des E-Books ist schon bezahlt.
Ja. Jedes dritte gebundene Buch im Warenkorb kostet den halben Preis, und der Versand ist ab zwei Büchern kostenlos.
Ja. Karte, Malbuch, Leinwand und Kalender kosten 20 % weniger, wenn du sie zusammen mit einem gebundenen Buch bestellst.
Gib den Code an der Kasse ein, bevor du bezahlst.
Konto und Datenschutz
Mit einem Anmeldelink, der an deine E-Mail-Adresse geschickt wird. Ein Passwort brauchst du nicht.
Die Fotos werden nur für dein Buch verwendet und bei uns gespeichert, bis du dein Konto löschst. Sie werden an unseren KI-Anbieter geschickt, der sie laut Vertrag nicht zum Training seiner Modelle verwendet.
Nie ohne deine schriftliche Einwilligung.
Unter Konto. Deine Bücher, Fotos und Aufnahmen werden gelöscht, und deine personenbezogenen Daten werden entfernt. Belege werden ohne Namen aufbewahrt, wie es das schwedische Buchführungsgesetz (bokföringslagen) verlangt.
Klicke auf den Link ganz unten in einer E-Mail oder ändere die Auswahl unter Konto. E-Mails zu deinen Büchern und Bestellungen bekommst du weiterhin.
Freunde empfehlen
Wenn du ein gedrucktes Buch bestellt hast, bekommst du einen persönlichen Link. Ein Neukunde, der darüber sein erstes E-Book kauft, zahlt den halben Preis, und du bekommst dein nächstes E-Book gratis.
Unter Konto, wenn du ein gedrucktes Buch bestellt hast.
Ein Jahr. Es wird beim nächsten Kauf abgezogen, wenn du angemeldet bist.
Nein, der Rabatt gilt für Neukunden.
Über uns
Hellström Group AB in Schweden. Wir machen persönliche Bilderbücher, in denen das Kind der Held ist.
Bei unseren Druckpartnern in Europa, in der Nähe der Adresse, an die du sendest.
Über das Kontaktformular oder per E-Mail. Wir antworten werktags, meist am selben Tag.
Keine Fragen passen zur Suche. Frag uns direkt.